案由：网络服务合同纠纷
结果：胜诉，解封微信商户全部限制措施
亮点：腾讯头部平台维权难；法院采纳律师意见
焦点：万木公司AC平台是否存在交易异常、多级分销、虚拟币交易、非法集资、二清等问题；
摘要：AC生活平台绑定的微信商户号一再被微信封禁，其中AC生活平台曾绑定过的另一公司更是庭审前被上报到中国支付清算协会，导致AC生活其他支付渠道断连，引发客户恐慌，给AC生活造成巨大损失。
2023年10月16日，万木公司与被告签署了《微信支付服务协议》及《微信支付商户平台使用协议》，入驻微信支付商户平台，商户简称“AC生活”，系“AC生活”app绑定的微信收款商户。
2023年11月9日、2024年1月15日，被告以万木公司杭州万木追风科技有限公司交易异常进行处罚，并采取关闭支付权限，关闭商户收款功能，关闭商户出款功能（仅保留提现、退款）措施。万木公司多次提交申诉材料，被告客服沟通均无果。
《微信支付商户平台使用协议》协议约定管辖在深圳，当事人无奈在深圳地区法院起诉要求解封账户并赔偿1元损失。
AC生活app入驻了微信商户号不下4个，然后注册一个使用一段时间被封禁，循环往复，AC生活app实在没办法了，其来到泽大律师事务所，委托方丽萍律师（泽大合伙人）、钱丹洁律师为其诉请。
方丽萍律师、钱丹洁律师接受委托后，迅速为AC生活app展开了以下工作：
1、分析案件
方丽萍律师、钱丹洁律师在接受委托后，第一时间向AC生活app了解案件相关情况。根据当事人提供的证据，律师认为AC生活绑定的万木公司微信商户号，不存在交易异常。
2、案件办理过程中，不断出现新问题
AC生活平台曾绑定过的另一公司庭审前被上报到中国支付清算协会，导致AC生活其他支付渠道断连，引发客户恐慌，给AC生活造成巨大损失。
AC生活绑定的新公司杭州向含科技有限公司开庭当天也被处罚限制使用。开庭当时就反馈给被告财付通公司、财付通法务要求尽快解决。
等待判决前，AC生活平台反馈通过抖音、快手平台入驻绑定的微信商户也被限制。
3、庭审中，被告不断提出新的违规原因，意图以新理由力证其当时处罚合理性。
事实上，AC生活APP自诞生以来，持续经历着更新与迭代的过程。在庭审过程中，被告一直强调AC生活当前的业务模式，该模式与处罚当时的业务场景并不完全一致。
代理律师提出被告不应当以交易异常以外的规则来约束AC生活。被告第一次处罚后，继续对AC生活账号进行限制。其自身原因未提及的违规点，不应当在本案庭审中处理，也就是说被告应当对案涉AC生活APP绑定的万木公司的微信商户在当时处罚节点的违法或违规行为举证、违规原因与具体违规规则必须一一对应。
4、AC生活积分玩法不涉及虚拟币交易，不存在非法集资，既未违反规则约定，也不违反强制性法律规定，更不违法。
AC生活所采用的积分交易模式、积分分红模式并不违法。律师查询并提交了其他平台类似模式的玩法，如网易藏宝阁、交易猫。
AC 生活积分本身来源就是平台收取的技术服务费。在当期AC 生活的模式中，平台自愿将自己收取的技术服务费以积分形式反馈给用户，系平台自主选择，该行为本身并不违法。AC 生活的积分奖励系统，和支付宝、银泰的会员积分本质上是一样的，它本质是平台的营销工具之一。
积分在AC生活中的玩法与微信支付没有关联，无需通过微信支付渠道进行，都是通过支付宝、银行完成的，相应的支付机构未认定违法。
律师还查询了积分分红相关法院已经生效的判决案例，并未认定涉及积分分红即违规违法。
5、AC生活无多级分销行为。
被告主张AC生活涉嫌组织、领导传销活动罪等，律师抗辩AC生活不存在非法传销的事实，理由如下：
AC生活平台关于邀请奖励中被邀请账号邀请的好友产生的有效业绩奖励涉及多级分销。AC生活交易都是用户之间实际服务或商品交易不存在骗取财物，也不要求参加者以缴纳费用或者购买商品、服务等方式获得加入资格，也不存在以发展人员的数量作为计酬或者返利依据，也不存在上下级别分销，不侵犯组织、领导传销活动罪刑事犯罪的保护客体，故不构成组织、领导传销活动罪，当然也不构成多级分销。
代理律师的意见为：
一、由于被告财付通对AC生活平台微信商户账户功能的限制，导致AC生活出现严重的运营障碍和经济损失，不利商誉影响。
AC 生活是一个全品类电商平台，AC 生活的核心定位是基于更高效的社交电商裂变模式和全新的人工智能技术，打造新一代全民生活购物平台。截至开庭当时，平台已经拥有近 200 万注册用户 和 2 万多家注册店铺 ，月 GMV 超过 1 亿元。
二、被告未明确告知处罚节点违规原因，即对微信账户限制处罚，违反协议约定，给万木公司造成了严重的运营障碍、负面商誉影响及经济损失。
作为国内最大的第三方支付平台，被告已具备类似国家公共基础设施（如供水、供电等）的服务性质，其与万木公司之间地位天然不平等。
被告在未明确告知万木公司原因的情况下，就对万木公司的账号进行功能限制，导致AC生活用户无法正常使用微信支付功能，影响AC生活商誉等，被告的行为已经构成严重违约。
在庭审过程中，被告一直在表述AC生活当前的业务模式，该模式与处罚当时的业务场景并不完全一致。
三、基于公平原则、诚信原则，应当由被告对AC生活绑定的万木公司的微信商户在不同处罚节点的违法或违规行为举证。而且，违规原因与具体违规规则必须一一对应。
被告作为国内最大的第三方支付平台，其拥有为网络交易双方提供一定网络空间和必要的技术支持。在履行监管职责的过程中，被告相较于万木公司而言，在技术、资金以及自我保护措施等方面占据显著优势，被告作为国内最大的第三方支付平台，作为类基础设施的存在，应当身负更多社会责任，当然我们也相信被告会为其他第三方支付机构做出榜样的，也会严格要求自身。
被告在经营支付服务的过程中，有责任建立交易信息的存储备份制度，因此对于AC生活通过微信支付所发生的交易数量以及交易金额、违法违规原因等更为了解，其举证能力亦更为强大。基于公平原则，本案应由被告财付通公司负责证明AC生活及万木公司在处罚当时的节点违反了哪些强制性法律规定。被告例举的处罚原因及规则必须一一对应，这也是监管的要求，此外我们相信作为最大的支付机构被告也不会让自己的规则形同虚设，否则被告平台不需要出台各类规则、处罚名称及解读，仅需一个违规规则及名称即交易异常。
四、AC生活积分模式本身并不违法。
代理人关注到网易藏宝阁、交易猫模式也有类似模式。同时，AC生活限制了日常积分交易的交易数额上限，不是非法吸收公众存款罪刑事案件保护的客体。
AC 生活积分本身来源就是平台收取的技术服务费。AC 生活平台自愿将自己收取的技术服务费以积分形式反馈给用户，系平台自主选择，该行为本身并不违法。AC 生活的积分奖励系统，和支付宝、银泰的会员积分本质上是一样的，它本质是平台的营销工具之一。平台的积分规则经过银行、支付宝以及各个应用市场和其他金融机构的严格审核，不存在任何违法违规行为。
代理人也查询了积分分红相关法院已经生效的判决案例，法院认定积分分红系双方真实的意思表示，未违反法律及行政法规的强制性规定，合法有效。
五、AC生活绑定的万木公司的微信商户无多级分销行为，不违反刑事组织、领导传销活动罪等。
被告认为AC生活平台关于邀请奖励中被邀请账号邀请的好友产生的有效业绩奖励涉及多级分销，系其即对多级分销及对组织、领导传销活动罪不理解，也对平台业务模式的不理解。
针对被告提出的争议部分，具体举例来说A邀请店铺B，B邀请C1、C2等，A会因为C的有效业绩获得积分对应的额外奖励。需要说明的是（1）规则提到的是积分奖励，并非其他；（2）即使按照有效级数来说，A邀请的店铺B，这里才一级关系；B邀请C，第二级；多级分销要求三级及以上，级数同样不符合；（3）A邀请的B必须是店铺，这是专门针对邀请店铺的，并不是针对邀请的所有用户；（4）B邀请的用户产生的必须是有效业绩，有效业绩庭审中也多次强调，也必须是交易商品中有积分也就是AC生活平台有技术服务费的才行。
AC生活交易都是用户之间实际服务或商品交易不存在骗取财物，也不要求参加者以缴纳费用或者购买商品、服务等方式获得加入资格，也不存在以发展人员的数量作为计酬或者返利依据，也不存在上下级别分销，不侵犯组织、领导传销活动罪刑事犯罪的保护客体，故不构成组织、领导传销活动罪，当然也不构成多级分销。
2023年11月9日，被告对万木公司以涉嫌交易异常为由，关闭支付权限、关闭商户收款出款功能，万木公司多次申诉被告均予以驳回。万木公司仅涉及几笔小金额测试，即被交易异常处罚，其处罚明显不适当。
六、AC生活不违反二清。被告处罚时并未告知万木公司存在二清风险，且万木公司被处罚后，被告均未对万木公司微信商户提现功能限制。如果最后认定认为AC生活般的的万木公司微信商户存在二清，等于证明被告玩忽职守，并未尽到其所谓监管贲任，且至今未采取刑事等手段，自相矛盾。而且万木公司仅测试仅涉及几笔小金额测试，即被交易异常处罚，其处罚明显不适当。
深圳前海合作区人民法院采纳了代理人的意见，认为杭州杭州万木追风科技有限公司不构成交易异常、多级分销、虚拟货币交易、非法集资交易等等，判决财付通支付科技有限公司解封对万木公司杭州杭州万木追风科技有限公司微信商户的全部措施：关闭支付权限，关闭商户收款功能，关闭商户出款功能措施。
2010年颁发支付业务许可证以来，第三方支付机构凭借其创新功能及便捷性，推动我国支付规模提升、使我国支付市场成为国际领先的支付市场之一。支付宝和微信支付在中国移动支付行业中形成了双寡头格局，二者的交易规模和用户数量远超其他竞争对手。根据移动支付网的数据，2023年Q3，支付宝和微信支付的交易量分别为118.19万亿元和67.81万亿元，合计占市场总份额94%以上。换句话说，只要正常的交易平台都离不开微信及支付宝支付。
AC生活的微信商户其实一直处于不断注册，不断封禁中。截止到代理律师第二次开庭2025年3月21日，AC生活平台新绑定的杭州向含科技有限公司也被处罚，无法正常支付。故AC生活平台不得不解决被封禁微信商户的问题。除非永远不再使用微信支付。
AC生活绑定的万木公司的微信商户，以交易异常被处罚，然而在开庭的时候，被告提出AC生活涉及多级分销、虚拟币交易、非法集资、二清问题。
代理人提出，被告作为国内最大的第三方支付平台之一，其拥有为网络交易双方提供一定网络空间和必要的技术支持。在履行监管职责的过程中，被告相较于Ac生活而言，在技术、资金以及自我保护措施等方面占据显著优势。本案应由被告财付通公司负责证明AC生活在处罚当时的节点违反了哪些强制性法律规定。被告例举的处罚原因及规则必须一一对应，这也是监管的要求，否则被告自行发布的的众多规则形同虚设，被告平台此后不需要出台各类规则、处罚名称及解读，仅需一个违规规则及名称即交易异常。
第一次庭审后，法官建议原被告之间谈和解。那么，原被告之间也确实经历了很长一段时间的调解谈判过程。毕竟，对于我们当事人来说，能有效解决问题才是根本。
然而，被告财付通公司要求AC生活平台下架积分玩法并变更会员邀请机制。然而，AC生活积分的玩法是其平台最重要核心玩法之一；而变更会员邀请机制也是邀新奖励，平台扩张的手段之一，该机制并不违法。最终和解谈蹦。
身为平台的代理律师，我们办的不仅是案子，也是企业的未来。
我们希望通过自己的努力能给中小企业，尤其类似AC生活百折不挠不断努力探索的中小企业发展，争取空间及机会。希望已经最大最强的头部企业也能给予中小发展企业更多体谅与关怀，不是一言堂，不随意限制其他平台发展。提供优质、高效、热情的法律服务是我们追求的终极目标。
6、AC生活不涉及二清。
被告处罚时并未告知存在二清风险，处罚后，被告未对万木微信商户提现功能限制。若被告认为AC生活微信商户存在二清，等于证明被告玩忽职守，并未尽到其所谓监管贲任，且至今未采取刑事等手段，自相矛盾。
另外案涉万木公司仅涉及几笔小金额测试，被告就以交易异常处罚，被告未举证AC生活存在二清违规。
