2021年10月初,吴女士在家附近的一家美容院做面部清洁时,遭遇了一场精心设计的“拼房套路”。店长邀请她与另一位顾客王女士共用一间房间,并在交谈中极力夸赞王女士的美丽蜕变,称其在上海一家高端医美机构进行了整容手术。王女士透露这家医美机构是会员制私人订制,吸引了众多明星和名流光顾。受此影响,吴女士萌生了前往该机构体验的想法。
2021年10月底,吴女士与朋友一同前往上海,根据王女士推荐的医美机构,当天便预付了近20万元以享受优惠价格。随后,她陆续接受了面部填充、A型肉毒毒素注射等项目。然而,今年年初,吴女士发现自己在该机构做了多次项目后,面部状况并未明显改善。与朋友交流后,她意识到当初的经历其实是一场典型的“美容院拼房套路”。
得知真相的吴女士越想越气,决定追回剩余未消费的4.5万元。她首先联系医美机构要求退费,但未能如愿。接着,她在今年7月向卫健部门投诉,并找了法律咨询公司尝试维权,但几个月过去了,问题仍未解决。就在吴女士感到希望渺茫之际,她了解到我们专注于医美纠纷的律师团队,决定委托我们作为最后的努力。
接受委托后,我们的律师团队迅速行动,前往医美机构现场复印并封存了吴女士的病历,并搜集了相关证据。完成这些准备工作后,我们与医美机构负责人进行了当面协商谈判。最终,医美机构同意退还吴女士未消费的4.5万元,并额外退还3万元,双方签订了和解协议。整个过程仅用了7天。