导语
News Today
10月16日~17日,为期两天的谈案训练营在泽大律师事务所举行,60+律师与客户经理、案管人员以认知升级为起点,以真实案例演练为抓手,围绕信任构建、接待准备、案件实战与异议处理展开全流程能力打磨。


陈绍娟 明白数智总经理
开营环节,明白数智总经理陈绍娟提出谈案的本质是构建信任,律师需将专业展示从“见面后”提前至“见面前”,以可视化素材和服务细节让承诺可触、可感、可信。

李瑛梅 泽大运营事业部总经理
泽大运营事业部总经理李瑛梅结合公共案源数据,分析AI时代客户决策前移、流量红利见顶等变化,提出客户的决策入口从“搜广告”转向“问AI",运营要把答案做成内容,把内容做成入口,把入口做成关系。

沈鹏 泽大案管部客户经理
谈案准备与接待环节,泽大案管部客户经理沈鹏围绕客户信息、案件信息、专业物料和谈案场景准备作分享,强调准备工作直接影响谈案节奏与转化效果。

金丽迪 泽大轮值董事合伙人
正式谈案环节,泽大轮值董事合伙人金丽迪结合婚家案件分享情绪承接、价值观共鸣与阶梯报价策略,强调筛选同频客户、实现高溢价成交。

李佳 泽大高级合伙人
泽大高级合伙人李佳提出“以刑促民”思路,在复杂家事、经济纠纷中运用刑事控告、行政举报等手段辅助民事谈判,并设计分阶段、菜单式收费。

刘钰炜 泽大专职律师
泽大专职律师刘钰炜围绕经济案件强调谈案前评估能力范围、动态捕捉客户需求,先展现专业能力再谈价格,兼顾法律结果与情感关怀。

张振涛 泽大案管部客户经理
异议处理与服务环节,泽大案管部客户经理张振涛拆解了谈案中的高频异议,提出以识别动机、接纳情绪、体现价值为路径,坚持不反驳、不贬低同行、不承诺结果。

陈琴 明白数智销转教练
明白数智销转教练陈琴围绕客户到所接待、参访动线、着装礼仪与五感体验管理,以及谈案框架总结与接案后客户服务作分享,提出以精细化服务将等待感转化为被重视感,强调工作留痕、预期管理和持续情感支持,以透明服务降低客诉风险。




演练环节围绕婚姻家事、合同纠纷、刑事案件三类场景展开模拟谈案。导师点评肯定了团队协同、背景调查和情绪价值提供的亮点,同时提示避免上场人员过多造成压迫感、报价方案过多导致客户选择困难、法律依据阐述不清等问题。

训练营最后,训练营依据课堂积分规则与各组演练表现,评选出最佳小组。此次评选既是对学员两天学习投入和团队协作的肯定,也以榜样示范推动谈案方法在小组内持续落地。
结语

李世程 泽大所高级合伙人、泽大(宁波)所主任
结营环节,泽大高级合伙人、泽大(宁波)所主任李世程作结营总结发言,肯定训练过程并鼓励学员将谈案方法转化为日常动作。

本次训练营以“认知升级—准备接待—实战谈案—异议处理—接案服务”为主线,为律师提升谈案转化率与专业服务价值提供了可复用的方法与工具。
