导语
News Today
为提升微网格员与居民骨干的矛盾纠纷调解能力,进一步夯实基层治理基础,推动和谐社区建设,11月6日14:00至16:30,劲松社区在党群服务中心开展了“劲网格学苑调解双阶课”专题培训活动。本次活动共有20名微网格员与居民骨干参与,通过“理论+案例+实操+点评”四位一体的教学模式,有效提升了参训人员的调解实战能力。
课程特邀曹颖枫律师担任主讲,聚焦家庭与邻里两类高频矛盾纠纷展开系统讲解。在家庭层面,曹律师详细解析了夫妻矛盾调解的“三步法”与婆媳关系“路由器”调解技巧,帮助学员掌握化解家庭内部纠纷的有效路径;在邻里关系方面,针对口角摩擦、漏水纠纷、养犬管理、公共区域使用等常见问题,提供了切实可行的调解思路与解决方案。
为强化学习效果,课程设置了情景模拟与角色扮演实操环节,参训人员在模拟调解中灵活运用所学技巧,曹律师现场进行专业点评与答疑,增强了培训的互动性与实用性。活动最后,参训人员按小区分组开展案例讨论与个人咨询,进一步巩固了学习内容,提升了在实际工作中应对复杂矛盾的能力。




整场培训内容详实、形式生动,参训人员纷纷表示课程贴近社区实际、方法实用易操作,不仅增强了调解信心,也为今后更好地服务居民、化解矛盾奠定了基础。

