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浙江泽大（成都）律师事务所曹颖枫律师，受邀为成都市清源社区做第四期调解员培训授课。本次系列培训，是为了社区规划搭建三级调解体系而率先做出的社区调解员能力提升专项培训。

当社区深化治理，成为未来更好社区打造的重要议题，对于社区街道中普遍存在的基层矛盾，如何就地化解，进而形成治理体系，是需要攻克的重点之一，作为由社区骨干、优秀党员、网格员们组成的调解员队伍，一直奋战在一线的他们，队伍成员的专业调解技能提升是当前最为刚需的需求。

本次主题培训由成都市青羊区苏坡街道清源社区居民委员会主办，成都市锦江区爱德堂助残服务中心承办，浙江泽大（成都）律师事务所协办的“清源法治，和谐共建”法治讲堂，就是针对该问题与需求而围绕开展。

本期培训结合社区特性，重点针对当前在成都地区存在的因为：沟通不畅（核心问题）、经济问题（财产、借贷）、子女教育（观念、方式）、婆媳关系、家庭暴力（零容忍！）、婚外情等原因而导致的婚姻矛盾和离婚纠纷，当社区与调解员遇到时如何系统性的解决与调解。

曹律师作为成都市异地商会投诉服务总站培训中心副主任，在实战经验累积下具有了高效沟通的授课能力，本次培训他站在一名优秀解调员的视角，通过一个具体案例的讲解分析，逐步推进到实战律师在处理多数婚姻矛盾时的方式分享，再通过分拆成步骤的方式给参培人员总结工作法和处理心法，并将全国各地在类似情况的优秀处理方式在总结后进行推荐。让大家对于这样常见的纠纷类型，从一名能够让人信服和觉得专业的调解员处理的角度，进行了“如何系统性+如何全面看清并适配处理”的释明。同时在现场，曹律师也针对部分调解员过往存在的“纯社会性”“纯人情角度”的调解思维进行了解析与纠偏，作为个人或朋友来说，说话或者帮助劝人，方式可以是言行无忌的。但是如果作为一名调解员，特别是想要成为一名优秀调解员，我们在尽量促成调解的同时，更是要抓住引人向善的核心价值观，有些初看起来“好像是真理的实话”，如：只要老公给钱，能让你过的舒服，随便他在外面怎么玩。却会在调解使用中将当事者引向饮鸩止渴的状态，会将婚姻中的矛盾并非妥善处理，而是深埋地雷。