老人被忽悠买保险怎么追回钱款： ① 立即收集证据（录音/合同/转账记录）； ② 15天内可全额退（犹豫期黄金时间）； ③ 向银保监投诉12378（销售误导受理）！
一、怎么判断老人是被忽悠买的保险？
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销售骗局六大特征
- "存款变保险"：谎称是银行理财产品
- "限时促销"：明天就涨价/停售
- "高收益承诺"：比银行利息高XX倍
- "只签不解释"：合同重要条款不说明
- "礼品诱惑"：送米面油诱导签字
- "代签名"：业务员替老人签字
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证据这样收集
- 保单合同原件：重点看签名页和条款
- 转账记录：银行流水/微信支付凭证
- 销售录音录像：回访电话录音最重要
- 宣传单页：带收益承诺的印刷品
二、怎么退保最有效？
1
刚买15天内（犹豫期黄金期）
- 全额退款：直接去保险公司柜台办理
- 带齐材料：身份证+保单+银行卡
- 书面申请：填写《保险合同解除申请书》
2
超过犹豫期但有证据
- ✓ 投诉银保监：打12378或官网提交证据
- ✓ 要求全额退：重点主张"销售误导"
- ✓ 协商和解：保险公司通常愿退70%-90%
3
已买超过2年
- 证明持续被骗：业务员每年续保时的新谎言
- 起诉保险公司：可主张合同无效
- 计算现金价值：保单内页有退保金额表
三、怎么投诉最管用？
①
银保监会投诉
- 电话：12378（工作日9:00-17:00）
- 书面投诉：寄材料到当地银保监局
- 处理时限：15日内给答复
②
法院起诉
- 准备材料：起诉状+证据+老人身份证
- 诉讼请求：撤销保险合同+返还款项
- 诉讼费：1万元以内交50元
③
公安机关报案
- 适用情形：伪造签名/私刻公章
- 立案标准：诈骗金额超6000元
- 需提交：受案回执给保险公司
这些坑别踩
- "代理退保"黑中介：收取高额手续费（30%-60%）
- "内部关系"谎言：谎称认识银保监领导
- 教唆老人说谎：伪造被销售误导证据
- 退旧买新陷阱：忽悠转投更坑的保险
法律依据：
- 《保险法》第116条：保险公司不得欺骗投保人，不得对保险产品作虚假宣传
- 《保险法》第127条：保险代理人根据保险人的授权代为办理保险业务的行为，由保险人承担责任
- 《民法典》第151条：利用老年人处于危困状态订立的显失公平合同，可请求法院撤销
- 《关于银行保险机构加强消费者权益保护工作体制机制建设的指导意见》（银保监发〔2019〕38号）
